O Procon Piracicaba iniciou, nesta segunda-feira, 04/05, o atendimento ao público em nova estrutura, localizada no 3º andar do Centro Cívico (rua Antônio Corrêa Barbosa, 2.233). 

O espaço, mais amplo e estruturado, foi planejado para oferecer maior conforto, agilidade e praticidade aos consumidores que buscam o órgão para a resolução de demandas relacionadas às relações de consumo.

"Com a nova estrutura, conseguimos oferecer um ambiente mais adequado ao público e otimizar o fluxo de atendimento, garantindo mais agilidade e qualidade na defesa dos direitos do consumidor", afirma a coordenadora do órgão, Lúcia d'Ávila.

O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, mediante agendamento prévio, que deve ser realizado exclusivamente pelo telefone 151.

Lúcia reforça que o Procon Piracicaba também utiliza o WhatsApp para envio de mensagens de confirmação dos atendimentos agendados. A iniciativa busca reduzir faltas, otimizar a organização da agenda e ampliar a capacidade de atendimento.

"O aplicativo é utilizado apenas para lembretes e confirmações. Informações, orientações, registros de reclamações e novos agendamentos continuam sendo realizados exclusivamente pelo telefone oficial", reforça.